Politica de Confidențialitate

Informații despre operator

Bază legală și scopuri ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

• Consimțământului explicit (GDPR art. 6 lit. a)
• Executării unui contract sau pentru demararea unei oferte (GDPR art. 6 lit. b)
• Îndeplinirii obligațiilor legale (GDPR art. 6 lit. c)

Scopurile principale:

• Răspuns la solicitări prin formularele de contact
• Transmiterea de oferte comerciale și newslettere (doar cu acord)
• Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului și a serviciilor noastre

Categorii de date colectate

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, telefon
• Date tehnice: adresa IP, tip browser, sistem de operare
• Date de utilizare: pagini vizitate, durata sesiunii, interacțiuni cu site-ul

Metode de colectare

Datele sunt colectate direct când completați formularele de pe site și automat prin cookie-uri și tehnologii similare în timpul navigării.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim instrumente de analiză și de măsurare a campaniilor noastre de publicitate, cu roluri diferite:

• Umami: statistici agregate de trafic (pagini vizitate, sursa vizitei, tip de dispozitiv). Nu folosește cookie-uri, nu stochează date personale și nu urmărește vizitatorii între site-uri. Din acest motiv rulează fără a fi nevoie de consimțământ.
• Microsoft Clarity: hărți de interacțiune și înregistrări anonimizate ale sesiunilor, folosite exclusiv pentru a identifica problemele de utilizare ale site-ului. Folosește cookie-uri și se activează doar după acordul dumneavoastră explicit, exprimat prin bannerul afișat la prima vizită.
• Google Ads (tag-ul Google, furnizat de Google Ireland Ltd.): măsoară conversiile campaniilor noastre din Google și poate fi folosit pentru afișarea de reclame relevante (remarketing). Folosește cookie-uri (_gcl_au, _gcl_aw) și se activează doar după acordul dumneavoastră explicit.
• ChatGPT Ads (pixelul de măsurare OpenAI, furnizat de OpenAI Ireland Ltd.): măsoară conversiile campaniilor noastre din ChatGPT. Folosește cookie-uri (__oppref, __obref) și se activează doar după acordul dumneavoastră explicit.

Dacă v-ați dat acordul și trimiteți un formular, transmitem către OpenAI, exclusiv pentru măsurarea campaniilor, valori criptate ireversibil (hash SHA-256) ale adresei de email, numărului de telefon și numelui, împreună cu identificatorul campaniei. Temeiul este consimțământul dumneavoastră, iar transferul în afara Spațiului Economic European este acoperit de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Vă puteți schimba opțiunea oricând din „Setări cookie”, în subsolul oricărei pagini. Puteți gestiona cookie-urile și direct din setările browser-ului.

Durata păstrării datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform obligațiilor legale:

• Date formulare de contact: până la solicitarea de ștergere sau max. 3 ani
• Date analytic și cookie-uri: până la 2 ani (în funcție de tipul cookie-ului)

Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți dreptul de a:

• Accesa și rectifica datele personale
• Șterge („dreptul de a fi uitat")
• Restricționa prelucrarea
• Opune prelucrării sau solicita portabilitatea datelor
• Retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la office@netreach.ro sau +40 754 382 853 / +40 745 236 736.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (SSL, control acces, backup-uri periodice) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, dezvăluirii sau distrugerii accidentale.

Transferul internațional de date

Datele pot fi transferate către furnizori de servicii terți (ex. hosting, marketing) situați în afara Spațiului Economic European, doar în condiții de securitate și conform clauzelor contractuale standard UE.

Link-uri către alte site-uri

Politica noastră nu se aplică site-urilor terțe la care facem trimitere. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site vizitat.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Toate modificările vor fi publicate aici împreună cu data ultimei revizuiri.